Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

1. Wie wij zijn

Ruitwacht is een aanvraagdienst voor glaswerk aan woningen in Nederland. Via deze website en ons telefoonnummer kun je een vraag stellen over een kapotte ruit, condens tussen dubbel glas, isolatieglas of glas in een monument. Wij brengen je aanvraag bij een glaszetter in jouw regio.

2. Wat een aanvraag is

Een aanvraag is een vrijblijvend verzoek om je situatie te bespreken. Het is nog geen opdracht en geen overeenkomst. Een aanvraag doen kost je niets.

3. De opdracht

De glaszetter die contact met je opneemt, bespreekt de werkzaamheden, de planning en de prijs met je. Pas als jij akkoord geeft, ontstaat er een opdracht. Die opdracht sluit je met de glaszetter. Afspraken over uitvoering, betaling, factuur en eventuele garantie maak je met hem of haar.

4. Planning en spoed

We doen ons best om je bij spoed snel in contact te brengen met een glaszetter. Een vaste aankomst- of reactietijd kunnen we vooraf niet garanderen. De planning spreek je af met de glaszetter.

5. Informatie op deze website

De teksten en prijsindicaties op deze website zijn algemene informatie. Ze vervangen geen beoordeling van jouw ruit ter plekke. De echte prijs hoor je van de glaszetter na opmeten of beoordeling.

6. Je gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan en met wie we ze delen, lees je in de privacyverklaring.

7. Klachten

Heb je een klacht over hoe je aanvraag is behandeld, laat het ons weten via telefoon of het formulier. Een klacht over het uitgevoerde werk bespreek je eerst met de glaszetter. Kom je er samen niet uit, laat het ons dan ook weten.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven altijd gelden.